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【爱企如家】为家撑起半边天
发布时间:2020-02-28 14:11:58     编辑:陈晨   浏览量:1285   分享到:

时光荏苒,岁月如梭。转眼之间,在彬长信访维稳办担任信访干事已有五年时间,信访接待是党政联系群众的“窗口”,我们的一言一行都代表着企业的形象。一个企业好比一个大家庭,家长治家有方,善于管理,组织有力,家庭成员就能各司其职,各显其能,各尽其责,家庭成员之间才能和睦相处,为家撑起半边天,这个家庭才能兴旺发达。

来访接待,是送上门的群众工作,是一项实实在在为人民服务的工作。毛主席说:“共产党员就是要奋斗,就是要全心全意为人民服务,不要半心半意,或者三分之二的心、三分之二的意为人民服务。”习大大总书记指出,要带着责任和感情做好信访工作。我们每一名党员都要牢固树立为人民服务的意识,认真履行“热情、依法、负责、奉献”的公开承诺,真正把来访群众当家人,把来访事项当家事,排民忧、解民难,把每一次接访工作都刻上“党性”二字,对得起中共党员的称号。

企业主要领导对信访稳定工作始终高度重视,从“坚守稳定工作底线”,到“提升稳定和谐发展能力”,到“聚焦加强和谐企业”建设,多种场合反复强调、肯定信访工作,为广大信访干部干好工作提供了不竭的精神动力。领导时常告诉我们,要善待群众,就像是对自己的家人一样。我觉得群众是淳朴的,是可爱的。只要我们有一颗真善良的心,有一颗热诚的心,在我们眼里,群众都应该是美的,都应该是亲切的。

记得有一次接访,来访者是一位老人,他穿着一件卡其色的夹克,大概快七十的样子,可能因长期在户外工作,皮肤黝黑粗糙,眼睛里都是红血丝。他说明了来访事由,又急切地拿出上访材料,但是该案件情况比较特殊,涉及到民事诉讼,按照诉访分离的原则,建议采取民事诉讼等法律渠道,老人一听,愣住了,嘴微微的颤抖,眼中透露出失望与无助,好像要说些什么,他抑制不住心中的情绪,忍不住哭了出来。经过耐心的劝解疏导,他才慢慢平静下来……“别简单地用‘制度’把群众拒之门外。”这是领导曾经教会我们的道理。最后,在多方的共同努力协作下,该案件圆满的解决了。老人来拿答复通知书的时候,一直不停地说着感谢的话,我看到老人,不时的擦去眼睛里的泪水,我想,这次应该是温暖的、感动的、喜悦的泪水。我的心里也涌上一股暖流,如春风般轻柔。巴金说:“我唯一的心愿是,化作泥土,留在人们温暖的脚印里。”我们的接访工作是不是也要把每次疏导接谈留在上访群众温暖的脚印里呢。

在企业安全生产工作压力如此之大的情况下,我们就应维护好企业的稳定。这些年,在企业领导的支撑下,企业信访量逐年递减,办结率达100%,群众满意度逐年上升,打横幅、堵门事件基本消失,实现了无进京、无赴省、无越级、无网络炒作“四无”目标,保持了矿区和谐稳定,维护了家庭安定团结的良好局面。在大家的共同努力下,获得了澳门新葡亰官方网站“2018年-2019年度信访稳定工作业务规范化建设先进单位”的荣誉。

    各级信访干部付出了艰辛的、甚至不为人知的努力。直面矛盾,牵线搭桥,上下联通,在多重管理、多重压力下,负重前行,爬坡过坎,为了家的高素质发展肃清障碍、消除后顾之忧。我们直面群众,耐心疏导,第一时间赶赴现场,稳控劝返。面对特殊节点失联失控的上访人、煽动规模群访的带头人,24小时落实稳控责任,做到动知轨迹、行之方位,有效把重点人吸附在当地。各级信访干部也用自己的“辛酸苦辣”“苦口婆心”守住了稳定底线,没给上级添乱、没给领导添乱、没给生产添乱……号称“天下第一难”的信访工作就是这样,当大家感觉不到它存在的时候,正是广大信访干部在实打实、拼着干的时候,是干得最好的时候!我们愿意默默地为这个家,奉献出自己的一份力量。

    拿真诚暖人心,精诚所至,金石为开,以心相交者,成其久远,用服务稳人心,单丝难成线,独木不成林。繁荣缘于团结稳定。企业的发展壮大,离不开人才队伍的长期稳定,也离不开员工思想的长期稳定。我们要主动担当起员工思想“稳定器”的作用,有针对性地制订服务举措,特别是要积极引入现代化管理服务理念,定期组织员工充电学习、参观交流、研发攻关,切实提高生产技能;定期为员工提供健康体检、心理疏导、结对帮扶等规范化、人性化的贴心服务,帮助员工将心身调适到最佳状态,使员工在企业感受家的温馨,以企为家、爱企如家,真正实现与企业同呼吸、共命运。为家撑起半边天,家庭美满如蜜甜。(企业机关综合部  陈晨)

 

编辑:徐超


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